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Nosso compromisso

Compromisso n° 1 : Produtos de qualidade

Somos do Clube dos Testadores, então se tem uma coisa que a gente sabe fazer bem é testar produtos! Se um produto foi selecionado para a Lojinha, pode ter certeza de que foi testado (e aprovado!) pela nossa equipe, que é feita de gente normal, gente como você, gente como a gente, que precisa de produtos bons e práticos para o dia-a-dia. Se o produto ainda por cima for legal e por um precinho camarada, melhor ainda, né? 

Compromisso nº2 : Honestidade e transparência

Se tem uma coisa que a gente detesta é mentira! Seremos sempre honestos e transparentes com você. Não vai ter blá blá blá nem enrolação. A gente explica tim-tim por tim-tim como funciona a entrega, explica o porquê dela ser um pouco demorada e porquê mesmo assim vale muito a pena, explica que existe o risco (pequeno, mas existe) de haver cobrança de impostos, e vai ser com muita atenção e carinho que responderemos todas as suas mensagens caso você entre em contato com a gente para tirar alguma dúvida.

Compromisso n°3 : Possibilidade de devolver o produto e ser reembolsado

Quem nunca mudou de opinião na vida? Você tem direito de mudar de opinião sobre um produto e vai ter até 15 dias após o recebimento para entrar em contato com a gente e nos comunicar que pretende devolvê-lo. A gente vai te passar o endereço de devolução e assim que o produto devolvido for recebido por nossa equipe, você receberá o reembolso integral, simples assim.

Compromisso nº4 : Atendimento atencioso e bem humorado

Tudo o que a gente mais quer é que você goste da gente e dos nossos produtos. Ficaremos felizes de responder suas mensagens, tirar todas as suas dúvidas, te fornecer as informações necessárias, enfim; tudo o que for preciso para construir uma amizade verdadeira entre você e a gente. Porquê? Porquê a vida fica tão melhor quando as pessoas se tratam com respeito, consideração e com bom humor...

Compromisso n°5 : Privacidade total e pagamento 100% seguro

Você sabe guardar um segredo? A gente sabe. Sabemos que respeitar a privacidade e a segurança dos clientes é a alma do negócio. A gente tem uma parceria com a PagBrasil, que é a melhor e mais segura tecnologia de pagamento do Brasil e considerada uma das melhores do mundo! Todas as informações (seu nome, endereço, número do cartão, tudo) são codificadas e criptografadas; tudo é feito como manda o figurinho para que seus dados estejam mais seguros do que cofre de banco!

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A Lojinha do Clube dos Testadores é uma marca da 2-30 Media, empresa francesa com sede no número 9 da rua Fondaudège em Bordeaux, código postal 33000.


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